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粗心旅客大意拿錯行李 列車工作人員細心幫助找回

作者: 編輯 來源:互聯網 發布時間:2020-01-09

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2020年1月6日,G77次列車終到深圳北站,列車長趙地在車廂內做終到站巡視,巡視到2號車廂,發現一名滿臉焦急的旅客向他走來,表示自己的箱子被錯拿了,留下了一個跟自己的箱子極其相似的箱子,列車長趙地安撫旅客情緒并檢查這個箱子的特征,這時列車員程曉亞巡視到2號車廂,看見列車長趙地正在查看一個黑色行李箱,旁邊還有一位滿臉焦慮的青年男子,列車員程曉亞見此情景便知道應是錯拿了行李便安撫道“您好,您別著急,放心,我們會盡力幫您的”。

行李箱已上鎖,該旅客明確表示自己的行李箱并沒有上鎖,由此認定這個箱子并不是本人的,更加焦急了,見此情景,列車長趙地說道“你先不要著急,與你錯拿行李箱的人此時肯定也在尋找自己的箱子,麻煩把您的電話號碼留給我,有消息我第一時間與您聯系,現在我們要把黑色箱子交給深圳北站工作人員,到車門口時,發現4車車門口一名青年男子正與一名身穿紅色衛衣的男子正在交談,衛衣男子身旁有一個黑色箱子,正與青年男子遺失的行李箱極為相似,便上前詢問,發現錯拿的正是這位先生的箱子,而衛衣先生通過聊天才得知自己錯拿了行李箱,對自己要急著換乘所以不小心就錯拿了表示歉意,而換乘的車次正是停在G77次列車對面開往泰寧方向的列車。

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事后,兩位男子表示現在高鐵服務越來越周到,列車工作人員如此細心,表達誠摯的謝意,并為此次列車工作人員的妥善處理和緣分點贊!




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